أجرِ 50 مقابلة مستخدم هذا الأسبوع. دون تحديد موعد واحد.
HaveTheWhy منصّة أبحاث ذاتية الخدمة: صِف ما تريد معرفته، وهي تبني لك مُحاوِرًا ذكيًا يتحدّث مع مستخدميك عبر WhatsApp أو Telegram أو دردشة الويب، ثم يحوّل إجاباتهم إلى تحليل Snapshot جاهز لاتخاذ القرار. عمق المقابلة، ونطاق الاستبيان.
في مرحلة تجريبية نشطة. المشروع الأول مجاني مقابل ملاحظاتك على المنتج.
لنقل إنك تريد معرفة سبب إلغاء العملاء اشتراكهم في أول 60 يومًا.
- 01
أنت تحدّد الهدف
~5 دقائقجملة واحدة — القرار الذي تحاول اتخاذه. يصمّم المُحاوِر الذكي المحادثة حوله: الافتتاح، والأسئلة الأساسية، ومعايير التقييم. لا سيناريوهات تكتبها، ولا تفرّعات تربطها. تراجع وتوافق قبل الإطلاق. ويمكنك رفع سياق إضافي (قاعدة معرفة، مستندات، أبحاث سابقة) ليتحدث المُحاوِر بلغة مجالك تمامًا.
- 02
تشارك الرابط مع جمهورك
رابط واحد يحمل شعارك. أنت من يرسله — بريد إلى عملائك، أو رسالة في مجتمعك، أو إشعار داخل التطبيق، أو إعلانات مدفوعة. يفتح المشاركون الدردشة في متصفحهم، أو مباشرةً في تطبيق مراسلة متصل مثل WhatsApp أو Telegram. بلا تثبيت.
- 03
يتحدثون مع المُحاوِر الذكي
غالبًا من هواتفهم. صوتًا أو نصًا. يحوّل المُحاوِر الصوت إلى نص، ويسأل أسئلة متابعة بناءً على ما قالوه، ويتجاوز ما سبقت تغطيته. أنت من يحدّد العمق — فحص سريع في 5 دقائق أو مقابلة معمّقة في 30 دقيقة.
- 04
تحصل على تقرير Snapshot
أبرز النتائج مرتّبة حسب الأثر، مع اقتباسات حرفية. نصوص المحادثات الكاملة قابلة للتصدير بصيغة JSON أو CSV. تُنشأ عند الطلب — بعد دقائق من وصول الردود.
بلا مواعيد مكالمات. بلا توظيف محاورين.
ليس استبيانًا. وليس روبوت دردشة. محادثة قصيرة ومركّزة.
يستخدمونه أصلًا.
تجري المحادثة في WhatsApp أو Telegram أو دردشة الويب. بلا تثبيت. بلا تطبيق جديد.
صوت أو نص — الخيار لهم.
معظم المشاركين ينتقلون بين الاثنين. يحوّل المُحاوِر الصوت إلى نص بأكثر من 30 لغة.
لا يتعمّق المُحاوِر إلا حيث يهمّ الأمر.
لا استمارة من 12 صفحة. لا حقول إجبارية. إن أجابوا عن شيء سابقًا، فالسؤال التالي يعرف ذلك. وإن قالوا شيئًا لافتًا، فالسؤال التالي يسأل: لماذا؟
في المرحلة التجريبية، تفوق نسب الإكمال بوضوح ما تحقّقه الاستمارات أو المكالمات المجدولة.
تقرير، ومحلّل، والبيانات الخام.
الخيار الأول هو تقرير Snapshot المُنشأ تلقائيًا. والثاني هو الدردشة مع بياناتك. والثالث أن تأخذ النصوص وتُجري تحليلك بنفسك. استخدم واحدًا، أو الثلاثة جميعًا.
تقرير Snapshot
أبرز النتائج مرتّبة حسب الأثر، مع اقتباسات حرفية. نسب الإكمال، ونقاط الانسحاب، وملفات المشاركين المنظّمة، والتقييم وفق الفئات التي حدّدتها مسبقًا. يُنشأ تلقائيًا.
Deep Analytics Chat
محلّل ذكي قرأ كل نص محادثة. اسأله بلغة عادية: "أرِني كل المشاركين ذوي نية الشراء العالية"، "ما الذي عرقل العملاء المؤسسيين المحتملين"، "اكتب لي فقرة عن تسرّب العملاء لعرض المستثمرين".
نصوص المحادثات الخام
قابلة للتصدير بصيغة JSON أو CSV. اربطها بـ Claude Code أو n8n أو خط المعالجة الخاص بك. نحن نعطيك البيانات، وأنت تقرّر ما تفعله بها.
كل استنتاج في كل تقرير Snapshot يرتبط بالاقتباس الحرفي الذي أنتجه. لا صندوق أسود.
المُحاوِر لا يتبع سيناريو جاهزًا.بل يستند إلى ثلاثة أشياء في آن واحد.
هدف عملك.
يُحمّل مرة واحدة عند الإعداد. يعرف المُحاوِر القرار الذي تحاول اتخاذه — ويوجّه المحادثة نحوه.
سياق مجالك.
يُحمّل مرة واحدة. في شركة B2B SaaS، هذا يعني كيف يتحدث مشتروك عن التهيئة والمشتريات والتجديد والتكاملات. وفي تطبيق استهلاكي، مفردات مختلفة تمامًا. لا حاجة لأن تشرح قطاعك من جديد في كل مقابلة.
إجابات المستخدم السابقة.
تُقرأ لحظيًا. يتجاوز المُحاوِر الأسئلة التي أُجيب عنها، ويتعمّق في المهم منها، ويعيد الصياغة حين لا تصل الفكرة. لا توجد محادثتان متطابقتان.
لهذا لا تستطيع أي استمارة أن تفعل ذلك، حتى لو أضافت أسئلة متابعة بالذكاء الاصطناعي.
ستة مشاريع بحثية يمكنك تنفيذها اليوم.
لماذا يلغي العملاء اشتراكهم في أول 60 يومًا؟
- الجمهور
- عملاؤك المتسرّبون وغير النشطين خلال آخر 90 يومًا.
- المخرجات
- أهم 3 أسباب تسرّب قابلة للإصلاح، مرتّبة، مع اقتباسات.
- لِمَن
- المنتج، نجاح العملاء، الاحتفاظ بالعملاء.
أي شريحة تعاني أكثر من المشكلة التي نحلّها؟
- الجمهور
- عملاء محتملون مطابقون لفرضيتك من CRM أو من مجتمعك.
- المخرجات
- أدلة على شدة المشكلة والإلحاح والميزانية وضعف البدائل، شريحةً بشريحة.
- لِمَن
- المؤسسون، ومديرو المنتج في المراحل المبكرة.
هل نجحت الميزة الجديدة فعلًا؟
- الجمهور
- المستخدمون في أول 60 يومًا من الإطلاق.
- المخرجات
- ما استُخدم، وما جرى تخطّيه، وما يجب إصلاحه تاليًا.
- لِمَن
- المنتج، النمو.
أين يتباطأ الوصول إلى القيمة؟
- الجمهور
- العملاء في أول 30 / 60 / 90 يومًا.
- المخرجات
- خريطة تفصل عوائق المنتج عن العوائق التنظيمية.
- لِمَن
- فريق التهيئة، نجاح العملاء، المنتج.
ما المهام التي يثق المستخدمون فعلًا بأن ميزاتنا الذكية تؤديها؟
- الجمهور
- مستخدمو ميزاتك الذكية (ومن أوقفوها).
- المخرجات
- شرائح الثقة، وعوائق التبنّي، وإشارات الحوكمة المطلوبة.
- لِمَن
- المنتج، قادة فرق الذكاء الاصطناعي.
كل ما تسأل عنه في اجتماع فردي — لكن على نطاق واسع.
- الجمهور
- فريقك أنت.
- المخرجات
- الموضوعات المتكررة، وتحليل المشاعر، وملفات المشاركين المنظّمة.
- لِمَن
- الموارد البشرية، عمليات الأفراد، المؤسسون.
لا ترى سؤالك هنا؟ استخدمت فرقٌ أخرى HaveTheWhy في أبحاث التسعير، واختبار الرسائل، واستكشاف الشركاء، وترتيب أولويات الميزات. صِف القرار الذي تواجهه في معالج الإنشاء — وتبني المنصة المُحاوِر حوله.
تفاصيل صغيرة تغيّر البيانات.
الفرق بين استبيان يهجره الناس ومحادثة يكملونها يكمن في التفاصيل. وهذا ما نوليه اهتمامًا بالغًا.
متابعة تلقائية
من ينسحب في منتصف المحادثة يصله تذكير لطيف ليكمل من حيث توقّف. وترتفع نسب الإكمال دون أي متابعة يدوية من فريقك.
أي لغة، تُكتشف تلقائيًا
يتحدث المُحاوِر لغة المشارك — تُكتشف من أول رد، أو تُضبط يدويًا لكل جمهور. دراسة واحدة، أسواق متعددة، بلا خطوة ترجمة.
تعاطف وعلم نفس المقابلة
أسلوب مقابلة مدمج: صياغة مفتوحة، وعبارات تُظهر الإصغاء، وأسئلة متابعة غير موجِّهة. يتحدث الناس فعلًا — كما يتحدثون إلى إنسان متفهّم.
خاتمة مرتبطة بهدفك
في نهاية كل محادثة، يلخّص المُحاوِر أهم 2–3 موضوعات من ذلك المشارك ويقترح خطوة تالية مناسبة — استشارة، أو مصدرًا، أو مكالمة متابعة.
مناسب لبعض الفرق. وليس الأداة الصحيحة لغيرها.
مناسب إذا
- لديك جمهور قائم: مستخدمون، عملاء متسرّبون، موظفون، قائمة تجريبية، نشرة بريدية، CRM.
- أمامك قرار يخص المنتج أو GTM أو التسعير أو الرسائل خلال 90 يومًا.
- أردت إجراء 30 مقابلة مستخدم ولم يسعفك جدولك قط.
- فريقك يعمل بأدوات الذكاء الاصطناعي ويريد بيانات خام يحلّلها بنفسه.
- يمكن الوصول إلى جمهورك بالبريد أو برسالة داخل التطبيق أو عبر WhatsApp — أو أنت مستعد لتوجيه إعلانات مدفوعة إلى رابط مقابلتك.
لسنا لك إذا
- تحتاج إلى تجنيد مشاركين لا تعرفهم من عيّنات جاهزة. نحن لا نوفّر المشاركين.
- تحتاج إلى أتمتة دعم العملاء لحظيًا. نحن نطرح الأسئلة، ولا نجيب عنها.
- تحتاج فقط إلى لوحات NPS الكمية.
البيانات لك. والمنهجية قابلة للتدقيق.
جمهورك، وبياناتك.
أنت تأتي بالمشاركين. نحن لا نبيع أي بيانات ولا نشاركها. تبقى نصوص المحادثات والتحليلات في مساحة عملك.
كل استنتاج قابل للنقر.
كل خلاصة في تقرير Snapshot ترتبط بالاقتباس الحرفي الذي أنتجها. لا صندوق أسود. ولا «الذكاء الاصطناعي قال ذلك».
أنت تراجع قبل أي إطلاق.
مسار المقابلة، والأسئلة، ومعايير التقييم — كلها تراجعها وتوافق عليها قبل أن يرى أي مستخدم رسالة واحدة.
إشراف بشري حيث يهمّ الأمر.
المُحاوِر مقيّد بالهدف ومعايير التقييم التي تضعها. لا يرتجل. ولا يوجّه المشاركين. ولا يعمّم أبعد مما قاله الناس فعلًا.
إعداد يراعي متطلبات GDPR. وSOC 2 قيد الإنجاز. سياسات مخصصة للاحتفاظ بالبيانات وإخفاء المعلومات الشخصية متاحة عند الطلب.
ابدأ بقرار واحد. والمنصة تتكفّل بالباقي.
جرّب مُحاوِر HaveTheWhy الذكي عمليًا. أجب عن استبيان قصير لترى إن كان يناسب أهدافك. وستحصل أيضًا على 5,000 رصيد استخدام مجاني للبدء.
- 01حالة استخدام واحدة. جمهور واحد. قرار واحد.
اختر أهم سؤال مفتوح يطرحه فريقك — والجمهور الذي ستدعوه للإجابة عنه. مشروع واحد مركّز أفضل من خمسة غامضة.
- 02مُحاوِرك الذكي يُعِدّ المقابلة. وأنت تراجع.
بناءً على هدفك (وأي سياق ترفعه)، يصمّم الافتتاح والأسئلة الأساسية ومعايير التقييم. تراجع كل شيء وتعدّله في الإعدادات — ويمكنك تجربة الدردشة مع مُحاوِرك — قبل أن يرى أي شخص حقيقي رسالة.
- 03تشارك رابطًا واحدًا.
أرسله إلى الجمهور الذي لديك أصلًا — عناوين بريد عملائك، أو مجتمعك، أو جهات CRM — أو وجّه إليه حركة إعلانات مدفوعة. يتحدث المشاركون مع المُحاوِر في دردشة الويب أو مباشرةً داخل WhatsApp أو Telegram، صوتًا أو نصًا — مع تكاملات Slack وIntercom وغيرها في الطريق. أبقِ الدردشة مفتوحة للجميع، أو اقصرها على جمهورك أنت.
- 04بيانات خام فورًا. ورؤى خلال دقائق.
تتدفق النصوص كلما أنهى أحدهم المقابلة. التحليلات عند الطلب، أو تُنشأ تلقائيًا بعد عدد معيّن من المقابلات المكتملة. قيمة حقيقية لحظة إرسال المشاركين لردودهم — بلا انتظار تقرير أسبوعي.
تريد مساعدة في الطريق؟ خلال المرحلة التجريبية يسعدنا أن نرافقك في مشروعك الأول — تواصل معنا.
أسئلة نسمعها كثيرًا.
لا، وهذا أكثر سؤال يصلنا.
يبرع ChatGPT في المحادثة ويضعف في البحث. سيتبع أي شيء يقوله المشارك، ويفقد الهدف، ويطرح أسئلة موجِّهة، وينسى ما سبق أن سأل عنه.
يتقيّد HaveTheWhy بثلاثة أشياء: هدف العمل الذي تحمّله، ومعايير التقييم التي توافق عليها، وخريطة تغطية تضمن أن يُسأل كل مشارك عن الأسئلة المهمة. يتكيّف المُحاوِر داخل هذا الإطار — ولا يرتجل خارجه.
بعضهم نعم، وبعضهم لا. وهذا حال أي طريقة بحث.
في مرحلتنا التجريبية نرى نسب إكمال 30–40% مع جمهور تربطك به علاقة قائمة — أعلى بوضوح من أن تطلب من الأشخاص أنفسهم ملء استمارة أو حجز مكالمة. أما من لا تربطك بهم صلة فتهبط استجابتهم سريعًا، ولهذا ننصح بالبدء بجمهورك أنت.
تجربة المشارك مصمّمة لتبدو محادثة قصيرة ومركّزة، لا مقابلة تتظاهر بأن محدّثها إنسان. بلا صور رمزية، وبلا حيل من نوع «أهلًا، أنا سارة!». يعرّف المُحاوِر نفسه بأنه ذكاء اصطناعي، ويذكر كم سيستغرق، ويلتزم بذلك.
تلك أدوات استمارات أضافت ميزات ذكاء اصطناعي. ونحن أداة بحث تقوم على المحادثة.
الاستمارة تسأل السؤال الذي كتبته. ونحن نسأل السؤال، ثم نسأل «لماذا» حتى يجيب الشخص فعلًا. الاستمارة فيها 12 حقلًا. ونحن لدينا هدف واحد ومحادثة متكيّفة تدور حوله — بالخفّة أو العمق الذي تحدّده أنت.
إن كان سؤالك البحثي يتّسع لاستمارة من 5 حقول، فاستخدم استمارة. وإن لم يتّسع، فتحدّث إلينا.
جمهورك، وبياناتك. لا نبيع ولا نشارك ولا ندرّب على أي شيء يمرّ عبر مساحة عملك. إعداد يراعي متطلبات GDPR، وSOC 2 قيد الإنجاز، وسياسات مخصصة للاحتفاظ بالبيانات متاحة.
في أول مشروع تجريبي ننصح أصلًا بعدم التعامل مع أي بيانات حساسة — فالبحث النوعي يدور غالبًا حول الآراء وطرق العمل والعوائق، وهي مدخلات منخفضة المخاطر. ويمكننا الحديث عن التكاملات والامتثال بعد أن نثبت جودة الرؤى.
لا. نحن أداة بحث، ولسنا مزوّد عيّنات جاهزة — دعوة جمهورك تبقى بيدك أنت، وهذا مقصود.
يعمل HaveTheWhy بأفضل صورة حين يكون لديك أصلًا وصول إلى من تريد سماعهم: مستخدمون، عملاء متسرّبون، موظفون، مشتركو النشرة، جهات في CRM، مجتمعات. ويمكنك أيضًا توجيه حركة مدفوعة — إعلانات أو منشورات مموَّلة — إلى رابط مقابلتك.
إن كنت تحتاج إلى تجنيد مشاركين لا تعرفهم من عيّنات جاهزة، فمزوّد عيّنات متخصص هو الأداة المناسبة لذلك — ويسعدنا أن ندلّك على الوجهة الصحيحة.
المخرج ليس لوحة بيانات. إنه مذكرة قرار ومعها الأدلة.
تقرير Snapshot المعتاد يُقرأ هكذا: «أهم 3 أسباب لتسرّب العملاء، مرتّبة، مع اقتباسات. التوصية: أصلح X أولًا. الدليل: 17 من 24 مشاركًا ذكروه. الاستثناء: 4 مستخدمين مؤسسيين لم يذكروه، بسبب Y.»
عرض لوحة البيانات موجود إن أردته. لكن المخرج الأساسي هو المذكرة التي ستستخدمها فعلًا.
غير متأكد إن كان يناسبك؟ جرّبه في 3 دقائق.
جرّب مُحاوِر HaveTheWhy الذكي عمليًا. أجب عن استبيان قصير لترى إن كان يناسب أهدافك. وستحصل أيضًا على 5,000 رصيد استخدام مجاني للبدء.