50 entrevistas esta semana. Sin agendar ninguna.
HaveTheWhy es investigación con IA que haces tú mismo: describe qué quieres averiguar y la plataforma monta un entrevistador que habla con tus usuarios por WhatsApp, Telegram o chat web y convierte lo que dicen en un Snapshot listo para decidir. La profundidad de una entrevista a la escala de una encuesta.
En beta activa. El primer proyecto es gratis a cambio de tu feedback sobre el producto.
Digamos que quieres saber por qué los clientes se van en sus primeros 60 días.
- 01
Tú pones el objetivo
~5 minUna frase: la decisión que quieres tomar. Tu entrevistador con IA diseña la conversación a partir de ahí: apertura, preguntas clave, criterios de puntuación. No hay guiones que escribir ni bifurcaciones que programar. Tú lo revisas y lo apruebas antes de lanzarlo. Si quieres, sube más contexto (base de conocimiento, documentos, investigaciones previas) para que el entrevistador conozca tu sector a fondo.
- 02
Compartes el enlace con tu audiencia
Un enlace, con tu logo. Tú lo envías: un email a tus clientes, un mensaje en tu comunidad, un aviso dentro de la app o anuncios de pago. Los participantes abren el chat en su navegador o directamente en una mensajería conectada como WhatsApp o Telegram. Sin instalar nada.
- 03
Hablan con el entrevistador con IA
Casi siempre desde el teléfono. Por voz o por texto. El entrevistador transcribe la voz, repregunta según lo que le cuentan y salta lo que ya está cubierto. Tú fijas la profundidad: un sondeo rápido de 5 minutos o una entrevista a fondo de 30 minutos.
- 04
Recibes el Snapshot
Los hallazgos principales ordenados por impacto, con citas textuales. Transcripciones completas exportables en JSON o CSV. Se genera cuando lo pides: minutos después de que lleguen las respuestas.
Sin llamadas que agendar. Sin entrevistadores que contratar.
Ni encuesta ni chatbot. Una conversación corta y concreta.
Ya lo usan a diario.
La conversación ocurre en WhatsApp, Telegram o chat web. Sin instalar. Sin otra app más.
Voz o texto, como prefieran.
La mayoría alterna entre los dos. El entrevistador transcribe la voz en más de 30 idiomas.
El entrevistador solo profundiza donde importa.
Sin formularios de 12 páginas. Sin campos obligatorios. Si ya respondieron algo, la siguiente pregunta lo sabe. Si dijeron algo interesante, la siguiente pregunta es por qué.
En la beta, las tasas de finalización son bastante más altas que las de un formulario o una llamada agendada.
Un informe, un analista y los datos en bruto.
Una opción es el Snapshot automático. Otra es chatear con tus datos. La tercera es descargar las transcripciones y hacer tu propio análisis. Usa una, o las tres.
Informe Snapshot
Los hallazgos principales ordenados por impacto, con citas textuales. Tasas de finalización, puntos de abandono, perfiles estructurados de cada participante y puntuación en las categorías que definiste al principio. Se genera automáticamente.
Deep Analytics Chat
Un analista con IA que ha leído todas las transcripciones. Pregúntale en lenguaje normal: "muéstrame a todos los que tienen alta intención de compra", "qué frenó a los leads enterprise", "escribe una sección sobre churn para mi presentación a inversores".
Transcripciones en bruto
Exportables en JSON o CSV. Conéctalas a Claude Code, n8n o tu propio pipeline. Nosotros te damos los datos; tú decides qué hacer con ellos.
Cada conclusión de cada Snapshot enlaza con la cita textual que la produjo. Nada de caja negra.
El entrevistador no sigue un guion.Sigue tres cosas a la vez.
Tu objetivo de negocio.
Se carga una sola vez al montarlo. El entrevistador sabe qué decisión quieres tomar y lleva la conversación hacia ahí.
El contexto de tu sector.
Se carga una sola vez. En una empresa B2B SaaS, es cómo hablan tus compradores del onboarding, las compras, las renovaciones y las integraciones. En una app de consumo, el vocabulario es otro. No tienes que explicar tu sector en cada entrevista.
Las respuestas anteriores del usuario.
Se leen en tiempo real. El entrevistador salta lo que ya está respondido, profundiza en lo que importa y reformula cuando algo no se entendió. No hay dos conversaciones iguales.
Por eso ningún formulario, ni siquiera con repreguntas de IA, hace esto.
Seis investigaciones que puedes lanzar hoy.
¿Por qué los clientes se van en sus primeros 60 días?
- Audiencia
- Tus clientes perdidos e inactivos de los últimos 90 días.
- Resultado
- Las 3 causas de churn que puedes arreglar, ordenadas y con citas.
- Para
- Producto, Customer Success, Retención.
¿Qué segmento sufre más el problema que resolvemos?
- Audiencia
- Leads que encajan con tu hipótesis, de tu CRM o tu comunidad.
- Resultado
- Evidencia segmento a segmento de dolor, urgencia, presupuesto y alternativas débiles.
- Para
- Fundadores, PMs de fase temprana.
¿La nueva función de verdad tuvo impacto?
- Audiencia
- Usuarios en los primeros 60 días del lanzamiento.
- Resultado
- Qué se usó, qué se ignoró y qué arreglar ahora.
- Para
- Producto, Growth.
¿Qué está frenando el tiempo hasta el primer valor?
- Audiencia
- Clientes en sus primeros 30 / 60 / 90 días.
- Resultado
- Fricción de producto y fricción organizativa, mapeadas por separado.
- Para
- Onboarding, CS, Producto.
¿Para qué tareas confían de verdad los usuarios en nuestras funciones de IA?
- Audiencia
- Usuarios de tus funciones de IA (y los que las desactivaron).
- Resultado
- Segmentos de confianza, frenos a la adopción y garantías que piden.
- Para
- Producto, responsables de IA.
Cualquier cosa que preguntarías en un 1:1, pero a escala.
- Audiencia
- Tu propio equipo.
- Resultado
- Temas, sentimiento y perfiles estructurados.
- Para
- HR, People Ops, fundadores.
¿No ves tu pregunta aquí? También hay equipos que usan HaveTheWhy para investigar precios, probar mensajes, buscar partners y priorizar funciones. Describe en el asistente de creación la decisión que tienes delante y la plataforma construye el entrevistador a partir de ella.
Detalles pequeños que cambian los datos.
La diferencia entre una encuesta que la gente abandona y una conversación que la gente termina está en los detalles. Esto es lo que cuidamos.
Recordatorios automáticos
A quien deja la conversación a medias le llega un aviso amable para retomarla justo donde la dejó. La finalización sube sin que nadie de tu equipo tenga que ir detrás.
Cualquier idioma, con detección automática
El entrevistador habla el idioma de cada participante: lo detecta en su primera respuesta o lo fijas tú por audiencia. Un estudio, muchos mercados, ningún paso de traducción.
Empatía y técnica de entrevista
Método de entrevista incorporado: preguntas abiertas, señales de escucha activa, repreguntas que no inducen la respuesta. La gente habla de verdad, como lo haría con una persona que sabe escuchar.
Cierres alineados con tu objetivo
Al final de cada conversación, el entrevistador resume los 2-3 temas principales de ese participante y le ofrece un paso siguiente que tenga sentido: una asesoría, un recurso o una llamada.
Encaja con algunos equipos. Con otros, no.
Encaja si
- Ya tienes audiencia: usuarios, clientes perdidos, empleados, lista de beta, newsletter, CRM.
- Tienes que tomar una decisión de producto, GTM, precio o mensaje en los próximos 90 días.
- Siempre quisiste hacer 30 entrevistas a usuarios y nunca tuviste hueco en la agenda.
- Tu equipo ya trabaja con herramientas de IA y quiere datos en bruto para analizarlos por su cuenta.
- Puedes llegar a tu audiencia por email, mensaje en la app o WhatsApp — o estás listo para dirigir anuncios a tu enlace de entrevista.
No somos lo tuyo si
- Necesitas reclutar un panel en frío. Nosotros no ponemos los participantes.
- Necesitas automatizar el soporte en tiempo real. Nosotros hacemos preguntas, no las respondemos.
- Solo necesitas dashboards cuantitativos de NPS.
Los datos son tuyos. El método se puede auditar.
Tu audiencia, tus datos.
Los participantes los pones tú. No vendemos ni compartimos ningún dato. Las transcripciones y el análisis se quedan en tu espacio de trabajo.
Cada conclusión se puede abrir.
Cada conclusión del Snapshot enlaza con la cita textual que la produjo. Nada de caja negra. Nada de "lo dijo la IA".
Tú lo revisas antes de que salga nada.
El flujo de la entrevista, las preguntas, los criterios de puntuación: todo lo revisas y lo apruebas tú antes de que un solo usuario reciba un mensaje.
Una persona al mando donde importa.
El entrevistador está limitado por el objetivo y los criterios que fijas tú. No improvisa. No induce las respuestas. No generaliza más allá de lo que la gente dijo.
Configuración compatible con el RGPD. SOC 2 en curso. Retención de datos a medida y anonimización de datos personales bajo petición.
Empieza con una decisión. La plataforma hace el resto.
Prueba el entrevistador con IA de HaveTheWhy en acción. Responde una encuesta corta para ver si encaja con tus objetivos. Además te llevas 5000 créditos de uso gratis para empezar.
- 01Un caso de uso. Una audiencia. Una decisión.
Elige la pregunta abierta más urgente que tenga tu equipo — y la audiencia que vas a invitar a responderla. Un proyecto concreto vale más que cinco difusos.
- 02Tu entrevistador con IA prepara la entrevista. Tú la revisas.
A partir de tu objetivo (y del contexto que subas) diseña la apertura, las preguntas clave y los criterios de puntuación. Tú lo revisas y lo cambias todo en Ajustes —e incluso puedes chatear con tu entrevistador para probarlo— antes de que lo vea ningún usuario real.
- 03Compartes un solo enlace.
Envíalo a la audiencia que ya tienes — emails de clientes, tu comunidad, contactos del CRM — o dirige tráfico de pago hacia él. Los participantes hablan con el entrevistador en chat web o directamente en WhatsApp o Telegram, por voz o por texto, con Slack, Intercom y más integraciones en camino. Deja el chat abierto a cualquiera o restríngelo solo a tu audiencia.
- 04Datos en bruto al momento. Conclusiones en minutos.
Las transcripciones van llegando según la gente termina. El análisis, cuando lo pidas o de forma automática al llegar a cierto número de entrevistas completadas. Valor real desde que alguien pulsa enviar: sin esperar al informe semanal.
¿Quieres una mano? Durante la beta te acompañamos encantados en tu primer proyecto: solo escríbenos.
Preguntas que nos hacen.
No, y es la pregunta que más nos hacen.
ChatGPT conversa muy bien, pero investiga muy mal. Se va detrás de lo que diga el participante, pierde el objetivo, hace preguntas que inducen la respuesta y olvida lo que ya preguntó.
HaveTheWhy está limitado por tres cosas: el objetivo de negocio que cargas, los criterios de puntuación que apruebas y un mapa de cobertura que se asegura de que a todos se les hagan las preguntas que importan. El entrevistador se adapta dentro de ese marco; fuera de él no improvisa.
Unos sí y otros no. Eso pasa con cualquier método de investigación.
En nuestra beta vemos entre un 30 y un 40 % de finalización en listas cálidas, bastante más que si pidieras a esas mismas personas rellenar un formulario o agendar una llamada. Con listas frías la finalización se desploma, y por eso recomendamos empezar por tu propia audiencia.
La experiencia está pensada para que se sienta como una conversación corta y concreta, no como una entrevista humana falsa. Sin avatares ni trucos del tipo "¡Hola, soy Sara!". El entrevistador se presenta como una IA, dice cuánto va a durar y lo cumple.
Esos son formularios que añadieron funciones de IA. Nosotros somos una herramienta de investigación que funciona conversando.
Un formulario hace la pregunta que escribiste. Nosotros hacemos la pregunta y luego preguntamos por qué hasta que la persona responde de verdad. Un formulario tiene 12 campos. Nosotros tenemos un objetivo y una conversación que se adapta a él, tan ligera o tan a fondo como tú decidas.
Si tu pregunta de investigación cabe en un formulario de 5 campos, usa un formulario. Si no cabe, hablemos.
Tu audiencia, tus datos. No vendemos, no compartimos ni entrenamos con nada de lo que pasa por tu espacio de trabajo. Configuración compatible con el RGPD, SOC 2 en curso y retención de datos a medida.
Para una primera beta recomendamos no tocar datos sensibles de todos modos: la investigación cualitativa va sobre opiniones, formas de trabajar y obstáculos, que son datos de bajo riesgo. Las integraciones y el cumplimiento normativo los hablamos cuando ya hayamos demostrado la calidad de las conclusiones.
No. Somos una herramienta de investigación, no un panel: invitar a tu audiencia queda en tus manos, y es así a propósito.
HaveTheWhy funciona mejor cuando ya tienes acceso a la gente que quieres escuchar: usuarios, clientes perdidos, empleados, suscriptores de la newsletter, contactos del CRM, comunidades. También puedes dirigir tráfico de pago — anuncios o publicaciones patrocinadas — a tu enlace de entrevista.
Si necesitas reclutar un panel en frío, lo suyo es un proveedor de paneles especializado; encantados de indicarte por dónde empezar.
El resultado no es un dashboard. Es un informe para decidir, con la evidencia debajo.
Un Snapshot típico se lee así: "Las 3 causas principales de churn, ordenadas y con citas. Recomendación: arregla X primero. Evidencia: 17 de 24 participantes lo mencionaron. Contraejemplo: 4 usuarios enterprise no, por culpa de Y".
La vista de dashboard existe si la quieres. Pero el resultado principal es el informe que de verdad usarías.
¿No sabes si es para ti? Pruébalo en 3 minutos.
Prueba el entrevistador con IA de HaveTheWhy en acción. Responde una encuesta corta para ver si encaja con tus objetivos. Además te llevas 5000 créditos de uso gratis para empezar.